8 800 222 0 555
8 800 222 0 555
Правила лизинга и документы
Правила лизинга и тарифы
Подробнее
Памятка клиента
Подробнее
Правила бухгалтерского учета
Подробнее
Электронный документооборот
ПодробнееШаблоны запросов по действующему договору
Запрос на досрочный выкуп
Запрос на частично-досрочное погашение
Запрос о перенайме на физ. лицо
Запрос о перенайме на юр. лицо
Анкета юр. лица
Анкета физ. лица
Письмо на возврат ДС ООО
Подать запрос по действующему договору
Памятка клиента по страхованию
Собрали основную информацию по страхованию и контакты страховых компаний в одном месте
Обратная связь
Оставьте заявку в службу клиентского сервиса
Гарантируем, что ваши данные останутся в безопасности.
Часто задаваемые вопросы
Все платежи вносятся строго по реквизитам, указанным в вашем договоре. Чтобы деньги не «зависли», всегда пишите в назначении платежа номер и дату договора. График лучше закрывать за 2–3 дня до даты списания, чтобы не получить просрочку из-за банковских задержек.
Мы работаем через ЭДО — это самый быстрый способ получить оригиналы. Если вы еще не подключены, документы и акты можно забирать в Личном кабинете или запросить почтой. Мы выставляем их ежемесячно в течение 5 рабочих дней после окончания отчетного периода.
Действующие клиенты видят всю актуальную информацию в Личном кабинете на сайте. Там видны остатки по долгу, график оплат и статус страховок. Если доступа к кабинету нет — скажите об этом менеджеру, он вышлет актуальную сверку.
Нужно официально уведомить отдел сопровождения. Просто подготовьте письмо на бланке организации, укажите новые реквизиты или контакты и отправьте скан через Личный кабинет или ЭДО. Мы обновим данные, чтобы счета и уведомления уходили по адресу.
До тех пор, пока не произойдет финальный выкуп, оригинал ПТС (или выписка из ЭПТС) остается у лизингодателя. Это стандарт безопасности. Лизингополучатели хранят у себя СТС, полис и договор — этого достаточно для полноценной работы и проверок на дорогах.
Такая возможность есть у каждого лизингополучателя. Направьте нам запрос через Личный кабинет с указанием желаемой даты. Мы сделаем перерасчет и вышлем дополнительное соглашение. Помните, что досрочный выкуп обычно возможен спустя определенный срок (указан в вашем договоре).
Как только вы внесли последний платеж и выкупную стоимость, мы подписываем акт перехода права собственности. После этого все документы (включая ПТС) передаются вам через ЭДО или курьером. С этого момента техника официально ваша.
Налог платит тот, на кого техника поставлена на учет в ГИБДД. Если в договоре указано, что на учет машину ставим мы, то и налог платим мы. Если на учет ставите вы, то и квитанции из налоговой приходят вам.
Главное — не паниковать и сразу вызвать спецслужбы (ГИБДД, МЧС). В течение 24 часов уведомьте страховую и наше сопровождение. Не начинайте ремонт без согласования, иначе можно остаться без выплаты. Пошаговую инструкцию по оформлению можно скачать в Личном кабинете.
Контакты ответственного специалиста есть в Личном кабинете. Если возникли сложности с текущим сотрудником или вопрос не решается, вы всегда можете позвонить на горячую линию и попросить перевести вас на другого специалиста или руководителя отдела.
Для действующих клиентов у нас упрощенная процедура. Мы уже знаем ваш бизнес, поэтому повторная заявка одобряется быстрее и часто требует минимум документов. Лимиты пересматриваются автоматически исходя из вашей платежной дисциплины.
Просто отправьте нам приглашение по ИНН или свяжитесь с поддержкой. Переход на ЭДО бесплатный, а акты будут приходить вам за секунды.