Клиент 
Партнер 
Поставщик 
Сотрудники компании «Балтийский лизинг» приняли участие в двухдневной программе корпоративного обучения, посвященной ключевым аспектам продаж оборудования и особенностям взаимодействия с клиентами и партнерами. Обучение прошло в Санкт-Петербурге и стало важной частью системной работы по развитию профессиональных компетенций команды.
Обучение провели руководители направлений дирекции по работе с оборудованием «Балтийского лизинга» Дмитрий Пономарев и Алексей Шнайдер. В ходе теоретических занятий участники подробно разобрали все этапы продаж, включая моделирование переговоров, отработку возражений, составление графиков с отсрочкой платежей и практические аспекты взаимодействия с клиентами различных сегментов.
Особое внимание было уделено обсуждению специфики наиболее востребованных программ лизинга оборудования в компании, таких как возвратный лизинг, VIP-лизинг и экспресс-лизинг, а также механизмов взаимодействия с Фондом развития промышленности (ФРП).
«Мы убеждены, что высокий уровень профессиональной подготовки сотрудников является залогом устойчивого лидерства на рынке. Наша компания последовательно инвестирует в обучение, развитие экспертных компетенций и формирование единого профессионального стандарта, который позволяет нам эффективно конкурировать и предлагать клиентам действительно качественный сервис», – прокомментировал первый заместитель генерального директора «Балтийского лизинга» Антон Сапожков.
В рамках первого дня обучения сотрудники получили ответы на вопросы, которые возникают в ежедневной работе: с чего начинать переговорный процесс и как поддерживать партнерский контакт на длительной дистанции. Как грамотно выстраивать коммуникацию в ходе отраслевых выставок, какие дни наиболее результативны для переговоров с поставщиками, а какие – для взаимодействия с клиентами.
Программа обучения была выстроена с акцентом на практические кейсы. Участники делились личным опытом, разбирали типовые ошибки и обсуждали реальные примеры успешных сделок.
Во второй день программы состоялась экскурсия на один из крупнейших заводов России по производству трубопроводной арматуры. Предприятие входит в ТОП-5 крупнейших арматуростроительных заводов страны и многие годы является клиентом «Балтийского лизинга».
«Экскурсия на производственную площадку – это уникальная возможность буквально изнутри понять специфику бизнеса наших клиентов, увидеть, как оборудование, переданное в лизинг, становится частью сложного производственного цикла. Такие знания помогают более профессионально вести переговоры и предлагать решения, которые действительно отвечают потребностям предприятий», – отметил Дмитрий Пономарев.
Сотрудники компании получили возможность ознакомиться с производственными процессами, побывать в цехах механообработки, оценить технологические линии и наглядно увидеть оборудование, приобретенное предприятием по лизинговым программам.
В частности, участники ознакомились с ассортиментом токарных и фрезерных станков, особенностями их эксплуатации, технологическими этапами обработки металла. Отдельное внимание было уделено вопросам производственной логистики, стандартам качества и соблюдению отраслевых требований.
По итогам визита на завод сотрудники «Балтийского лизинга» отметили, что такая форма взаимодействия с клиентами способствует углублению профессионального понимания процессов и повышает уровень уверенности при обсуждении технических деталей проектов.
«Я считаю, что чем больше наши сотрудники знают о бизнесе партнеров, тем проще им выстраивать коммуникацию и предлагать релевантные инструменты финансирования. Мы стремимся формировать у команды широкий профессиональный кругозор и культуру постоянного развития. Благодаря таким обучающим программам наши менеджеры могут на равных обсуждать производственные и финансовые аспекты с клиентами, понимать нюансы эксплуатации оборудования, видеть реальные потребности и быстро адаптироваться к ним», – подчеркнул Алексей Шнайдер.
Напомним, что в этом году «Балтийский лизинг» запустил масштабную программу корпоративного обучения, направленную на повышение компетенций сотрудников, работающих с лизингом оборудования. Обучение проходит в интенсивном двухдневном формате. Первый день посвящен углубленным теоретическим знаниям, а второй – бесценному практическому опыту, включающему визиты к поставщикам оборудования с посещением их демоцентров или организованные экскурсии на действующие производства. Такая комбинация позволяет участникам не только освоить теорию, но и на практике познакомиться с уникальным оборудованием.
В рамках реализации программы развития компетенций за полгода прошло уже 10 встреч в ключевых городах филиальной сети «Балтийского лизинга»: Санкт-Петербурге, Москве, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Уфе, Казани, Новосибирске. За это время обучение прошли 119 сотрудников компании.
Программа корпоративного обучения продолжается, и впереди – новые города и новые возможности для профессионального роста сотрудников компании.
